El marketing de influencers ha sido atacado recientemente después de que un compromiso «sorpresa» en Instagram resultó ser una estrategia de marketing planificada. A medida que la industria busca seguir las reglas, una persona influyente ha resaltado los problemas con diferentes países que tienen diferentes regulaciones cuando se trata de esta forma de marketing.
Marissa Fuchs, la jefa de asociaciones de marca en Goop y una persona influyente en Instagram, fue llevada a Francia por su pareja, que había organizado lo que parecía ser una propuesta sorpresa y una boda. El viaje se documentó a través de Instagram Stories, y las actualizaciones se compartieron con los 200.000 seguidores de Fuchs.
Mientras que en la superficie parecía que el evento fue una sorpresa para Fuchs, The Atlantic informó que una de marketing detallada sobre la «sorpresa» se había utilizado para lanzar anuncios a los anunciantes meses antes.
La cubierta incluía un itinerario para el viaje, información sobre la relación de la pareja y un plan para publicar en Instagram. Además de esto, también proporcionó información sobre la marca de Fuchs y el alcance estimado de las publicaciones.
Tras la revelación de que el viaje se lanzó como un ejercicio de marketing, el socio de Fuchs, Gabriel Grossman, dijo que Fuchs no estaba al tanto de la plataforma de lanzamiento o de la propuesta. Según Grossman, el plan fue creado por un amigo que trabaja en la industria de la publicidad, que decidió tratar de atraer a los anunciantes con la oportunidad. También dijo que no se han efectuado pagos a la pareja por ninguna actividad.
A lo largo de las diversas publicaciones de Historias publicadas por Fuchs, se mencionó un gran número de marcas, incluidas Delta Airlines, Tumi Travel y Love Shack Fancy. Grossman también reveló que se les proporcionaron fotógrafos gratuitos, un descuento en joyas, servicios gratuitos de maquillaje y peinado y una clase de ejercicios privada y gratuita. Ninguno de estos se mencionó como patrocinio en ninguno de los mensajes.
Las reglas en el Reino Unido para personas influyentes, según lo establecido por la Advertising Standards Authority (ASA), establecen que las personas influyentes deben dejar en claro qué artículos o servicios fueron patrocinados cuando publicaron sobre ellos en las redes sociales.
Sin embargo, en los EE. UU. y la mayoría de países europeos, aunque los productos o servicios estén patrocinados, no es necesario declararlo en las publicaciones. Esto significa que las publicaciones de personas influyentes pueden parecer más orgánicas mientras siguen siendo patrocinadas.
En el lado negativo, esta práctica significa que existe una grave falta de transparencia, lo que puede afectar la confianza en las personas influyentes y el ROI de las campañas de marketing de personas influyentes. En este caso, muchas personas han condenado el intento de convertir un momento significativo de la vida en una mercancía que se sentía lejos de ser auténtica.
No seguir las reglas o las mejores prácticas cuando se trata de marketing influyente puede llevar a la marca y al influyente a sufrir consecuencias negativas. Dado que la autenticidad es una parte importante de la experiencia del consumidor con las marcas, el incumplimiento de esto puede resultar en la pérdida de los seguidores y la lealtad a la marca.
